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百万小店倒闭,抓住私域流量让实体店“活”起来

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 楼主| 发表于 2021-3-12 14:25:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日新华网客户端刊登了一篇文章《百万家倒闭,小店熬冬》,文章分析了疫情之下2020年的小店生存现状,特别是餐饮、酒店、旅游、美容、线下培训、商超等基于线下消费的服务行业,影响巨大。
数据显示,2020年1月至11月,我国共吊销注销个体户、个转企等主体301万家。即便排除流动摊贩、网店,其中小店、店铺倒闭数量仍然有上百万。


全国各地对年轻人深具吸引力的潮流商圈营口道,不难发现多家店铺已经暂停营业,还有大部分正在转让。“整条街的店铺都深陷挣扎。”一家酒吧老板说。
疫情下,小店生存艰难。有的苦苦挣扎,有的铤而走险。
其中,与群众基本生活关联性少的行业倒闭较多,景区附近的门店收入依赖于游客,过去一年受疫情影响,经营格外惨淡;社区小店主要满足居民的日常需求,受到影响最小。


失去了大批线下客流量的商家们发现,自己的生意在疫情的冲击下可以说是举步维艰,一些以前从未听过的名词成为了商家们在疫情期间做生意的出路。社区团购、社区经济、社交电商、熟人经济……是不少商家疫情期间做生意所选择的模式。
从短期来看,实体的发展非常令人担忧,但从整个市场环境去分析,实体将迎来新的机会,因为实体不论在任何时候,都是重要的销售场景。实体想要在变局中抓住新的机会,就要转变经营思维,要通过实体与线上、物流等多场景融合,才能适应现在和未来的市场。


疫情之下,这些实体店应该如何自救?
▪ 有效降低运营成本,做到降本增效
首先是想办法降低门店的运营成本,争取房租优惠,员工成本控制,降低获客成本。
互联网的公域流量增长已经到了瓶颈期,现在获客越来越难,流量越来越贵,而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。广告费、推广费、一系列费用支出都是在为用户注意力买单,高获客成本不断蚕食企业的利润。
而房租和人力成本的控制是在一定范围内,真正做到降本增效是要从获客源头着手。


▪ 重视私域流量,精细化运营稳定顾客
客流量是一切生意的基础,实体店没有客流量,何谈做生意?商家拥有了自己的流量池,才能彻底摆脱公域平台束缚,你才有话语权,才能在自有流量池里运营用户、反复转化价值。
存量博弈之下,品牌间的竞争加剧,特别是2018年以来,各大平台的流量红利锐减,导致成本水涨船高,“私域流量”爆火出生成新贵宠儿。私域流量的爆发,让企业对现有用户的精细化运营方法改变,投入精力维护、运营,实现1+1>2的运营成果。
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▪ 共建百业联盟,增加非主营业务营收
创利树首创共享供应链模式,利用共享券打通线上线下异业联盟,一方面解决了客户沉淀的问题,另一方面提升了商家在全领域的收益。帮助商家构建私域流量池,通过社群的方式产生线上线下多领域的收益,提升客户粘性,实现降成本增收益的核心目的。
解决商家私域运维的核心问题即缩短顾客的复购周期,让顾客持续产生消费的共享产品中心,商家可以通过共享供应链系统让更多的商家帮助你销售产品,也可以通过销售其他商家产品增加非主营业务比例营收,实现真正意义的资源共享/客户共享/利润共享的目的。


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